Мессенджер

Эффективный сервис для коммуникации и обмена файлами между коллегами. Мессенджер облегчает взаимодейтсвие с коллегами, обеспечивая обмен сообщениями, голосовыми сообщениями и файлами.

Оглавление

Вы можете поделиться инструкцией по определенному функционалу. Нажмите ПКМ по необходимому блоку в оглавлении и нажмите «скопировать ссылку». Переход осуществиться к выбранному блоку.

Работа с контактами

Мессенджер «Среда» похож по принципу работы с привычными мессенджерами.

Он состоит из списка контактов слева и диалогового окна справа. При открытии обсуждений открывается дополнительное окно обсуждений справа.

Чтобы начать общение с коллегой, достаточно просто набрать его ФИО или рабочую почту в поиске мессенджера.

Информация о контакте

Чтобы получить больше информации о контакте нажмите на «i» в верхней части мессенджера. Откроется меню с детальной информацией о контакте. С его помощью можно: узнать рабочий номер телефона, руководителя, рабочий адрес электронной почты, настроить уведомления, создать встречу, посмотреть общие группы, закрепить диалог, поставить индивидуальный фон, очистить историю переписки или заблокировать.

Вы можете поделиться контактом с контактом, нажав на «+» слева от поля ввода сообщения. Также можно переслать сообщение от человека или скопировать рабочий адрес электронной почты.

Статус контакта

Каждый пользователь сервиса «Среда» может задать личный статус, который будет показывать ваше состояние, а также будет отображаться для других пользователей.

Чтобы настроить статус нажмите на свою аватарку в левом верхнем углу приложения.

Вам будет предложено выбрать статус из шаблонов, либо создать собственный, выбрав любой эмодзи и написав любой текст.

Отправка карточки контакта

Бывают случаи, когда необходимо поделить контактом с другим пользователем. Это можно сделать несколькими способами.

Перейдите в информационную карточку контакта через кнопку «i», затем скопируйте его рабочую почту.

Поделиться контактом также можно напрямую через сообщение.

Перейдите в чат с пользователем, кому хотите отправить контакт, затем нажмите на «+» слева от строки сообщения, затем выберите пункт «Контакт».

В всплывающем окне выберите необходимый контакт, либо найдите его через поиск.

Группы и каналы

Создание группы

Группа — чат, в котором находится больше 2-х участников. Все участники могут переписываться, обмениваться файлами, а также проводить ВКС.

Чтобы создать группу перейдите в мессенджер, затем нажмите на иконку «Написать».

Выберите пункт «Создать группу», выберите участников группы через список или поиск, присвойте группе имя и поставьте аватарку.

В открывшемся окне выберите участников группы через список или поиск, присвойте группе имя и поставьте аватарку.

Нажмите «Создать» и вы попадете в вашу новую группу.

Создание канала

Канал — один из инструментов мессенджера «Среда», позволяющий доставлять информацию до подписчиков канала.

Чтобы создать канал перейдите в мессенджер, затем нажмите на иконку «Написать».

Выберите пункт «Создать канал», присвойте каналу название и поставьте аватарку.

Добавление участников в группу или канал

Вы можете добавлять новых участников нажав на иконку в шапке группы/канала, или на кнопку «Добавить в группу» («Добавить в канал») на экране информации.

Чтобы добавить участников в группу/ канал можно просто поделиться с ним ссылкой на канал.

Скопировать ссылку на группу/канал с помощью кнопки «Копировать», которая появляется при наведении курсора на ссылку.

Переслать ссылку на группу/канал с помощью кнопки «Поделиться», которая появляется при наведении курсора на ссылку. Либо через кнопку ниже «Поделиться группой» («Поделиться каналом»).

Если в группе/канале включена настройка «Запрос на вступление», то новый участник сможет войти и увидеть сордержимое только после одобрения входа администратором.

Изменение информации о группе/канале

Чтобы изменить Аватар, Название, Описание и Правила, нажмите на иконку «Изменить» (карандаш) в верхнем правом углу блока «Информация».

Чтобы изменить настройки для группы/канала нажмите «Настройки группы» («Настройки канала»).

В настройках группу/канала вам доступны следующие настройки:

Публичный - публичный канал смогут найти в поиске и его ссылка будет доступна всем участникам.

Ссылка на группу/канал - для канала можно установить индивидуальную ссылку для присоединения, для группы можно только обновить уже существующую на случайно созданную.

Вступление по запросу - любой новый участник сможет вступить в группу только после одобрения входа администратором группы/канала.

Роли в группе или канале

Создатель

Может изменять настройки группы
Может назначать администраторов
Может делать все, что могут делать администраторы и участники

Администратор

Участник

Может подтверждать добавление новых участников
Может удалять сообщение в группе для всех
Может запрещать или разрешать участнику писать в группу
Может удалять и блокировать участников группы. При блокировке можно выбрать, удалять отправленные участников сообщения или нет. Пользователь не сможет вступить в группу повторно, пока находится в списке заблокированных
Может делать все, что могут делать участники

Может писать сообщения и отправлять файлы в группе
Может записывать голосовые сообщения

Чтобы назначить администратора, создатель группы/канала должен выбрать необходимого кандидата в списке участников группы/канала и нажать на три точки справа от участника и затем нажать на «Назначить администратором» и подтвердить выбор.

Сообщения

Форматирование текста

Для того чтобы использовать форматирование текста просто выделите необходимую часть текста и нажмите ПКМ, затем выберите «Форматирование» в контекстном меню, вам будут доступны все доступные варианты форматирования текста.

Также вы можете быстро применить форматирование к тексту с помощью сочетаний клавиш.

Чтобы быстро перейти в раздел настроек «Горячие клавиши», нажмите комбинацию кнопок:

Windows, Linux - Ctrl + /

macOS - ⌘ + /

Проверка орфографии

В «Среде» предусмотрена возможность проверки орфографии в чатах и группах.

Чтобы исправить ошибку или проигнорировать ее, наведите курсор на необходимое слово, вызовите контекстное меню ПКМ и выберите необходимую опцию.

Черновик сообщения

Введенный, но еще не отправленный текст сохраняется в виде черновика. Работу с черновиком можно продолжить в любой момент и на любом устройстве.

Вы можете начать набор текста на одном устройстве, а продолжить на другом.
Если вы написали другое сообщение на другом устройстве, вам будет предложено использовать другую версию черновика.
Неотправленное сообщение помечается отметкой «Черновик», час с черновиком отображается в верхней части списка чатов.
Черновик сохраняется до тех пор, пока вы не отредактирете, отправите или удалите текст.

Редактирование отправленного сообщения

Редактировать можно только свои сообщения.
После редактирования у сообщения появится пометка «изменено», которую увидят все участники группы или канала.
В десктоп-клиенте можно быстро отредактировать последнее отправленное сообщение, просто нажмите стрелку вверх на клавиатуре.

Удаление сообщения

Удаление сообщения у себя

Откройте контекстное меню ПКМ по необходимому сообщению и выберите пункт «Удалить у себя».

Сообщение удалится только у вас, в истории чата других пользователей оно останется.
Отменить удаление сообщения невозможно.
Для себя можно удалить любое сообщение.
Чтобы удалить для себя всю историю чата, на экране информации о чате выберите пункт «Очистить историю».

Удаление сообщения у всех участников

Откройте контекстное меню ПКМ по необходимому сообщению и выберите пункт «Удалить у всех»

Сообщение удалится у всех участников чата, вместо него появится надпись «Сообщение удалено».
Отменить удаление сообщения невозможно.
Вы можете удалить сообщение для всех, только если вы являетесь его автором.
Если вы являетесь администратором группы или канала, вы можете удалить для всех частников не только свои сообщения, но и чужие. При удалении сообщения из канала системное сообщение «Сообщение удалено» не появится.

Ответ на сообщение

Откройте контекстное меню ПКМ по сообщению и выберите пункт «Ответить» или сделайте двойной клик по свободному пространству сообщения или рядом с ним

Ответить можно на несколько сообщений сразу — для этого выберите подряд у нескольких сообщений «Ответить» в контекстном меню.
Ответить можно текстом, стикером, фото, видео, голосовым сообщением или файлом.
Частичный ответ — чтобы ответить только на часть сообщения, выделите с помощью мыши часть
Сообщения, откройте контекстное меню правым кликом по сообщению и выберите «Ответить».
Пустой ответ — вы можете просто процитировать сообщение, без ввода текста ответа.
Клик по ответу перенесет к оригинальному сообщению, на которое был отправлен ответ.

Пересылка сообщений

Откройте контекстное меню ПКМ по сообщению и выберите «Переслать».
• С указанием автора — в этом случае у пересланного сообщения будет указан автор.
• Без авторства — в этом случае сообщение отравится от имени пересылающего.

Несколько сообщений — для того чтобы переслать несколько сообщений, выделите сообщения последовательно в чате, откройте контекстное меню ПКМ по сообщению и выберите «Переслать».
В несколько чатов — переслать сообщение можно одновременно в несколько чатов, для этого выберите несколько контактов или групп в окне пересылки и нажмите «Отправить».

Упоминания

Чтобы отправить персональное упоминание участнику чата, введите в поле символ @ и выберите нужный контакт.

Несколько упоминаний. В одном сообщение может быть неограниченное количество упоминаемых, всем упомянутым участникам группы придёт дополнительное уведомление — в списке недавних чатов отобразится символ @.
В группе вы можете упомянуть только участников данной группы.
В личном чате вы можете упомянуть любого пользователя, но он не получит дополнительной нотификации. Упоминание в личном чате может быть удобной возможностью дать ссылку на контакт.

Обсуждения (Треды)

Обсуждения (треды) - отдельная переписка внутри одного сообщений.

Чтобы создать обсуждение:

В десктоп-версии наведите курсор на сообщение в группе и нажмите иконку справа от сообщения.
В мобильной версии выделите сообщение и выберите «Обсудить».

Все треды, на которые вы подписаны, и уведомления о новых ответах появятся в разделе «Обсуждения».

Поиск по сообщениям

По всем чатам:

Нажмите на строку поиска в левом меню с контактами и чатами.
Введите поисковой запрос.

По текущему чату:

Нажмите на иконку «Поиск по сообщениям» (Лупа) на панели текущего чата.
Введите поисковой запрос

Правила поиска

Поиск по загруженной части истории активируется от одного символа.
Поиск по глобальной, хранимой на сервере истории активируется от двух символов.
Поисковый запрос сопоставляется с началом слов в сообщениях.
При нескольких словах в запросе, каждое из них отдельно сопоставляется с началом слов в сообщении, результатом является сообщение, где есть каждое слово из запроса.

Стикеры и эмодзи

Эмодзи

Чтобы открыть панель эмодзи и стикеров нажмите на смайлик в строке ввода сообщения.

На экране с выбором эмодзи вы можете выбрать понравившейся смайлик и использовать в сообщении.

Стикеры

Чтобы открыть панель эмодзи и стикеров нажмите на смайлик в строке ввода сообщения.

На экране с выбором стикер вы можете выбрать понравившейся стикер и отправить его в чат.

Все операции со стикерами нужно проводить только через Стикер бота (@Stickerbot)

Импортировать стикерпак - скопируйте ссылку на нужный стикерпак из телеграма и отправьте ее боту.
Создать стикерпак - отправьте боту картинки и он создаст новый стикерпак специально для вас.
Удалить стикерпак у всех - удалить созданный стикерпак у всех.

В «Среда» существуют ограничения на загрузку стикеров.

Можно загружать: Статичные (PNG/WEBP), Анимированные (TGS/GIF)
Нельзя загружать: Видеостикеры в формате WEBM

Просмотреть все доступные стикеры можно в настройках в разделе «Стикеры».

Вы можете поменять стикерпаки местами в вашей панели стикеров
Удалить стикерпаки
Поделиться стикерпаком (Нажмите на три точки в окне представления стикерпака, затем нажмите «Поделиться»)

Закрепленные сообщения

Закрепить сообщение в группе могут создатель и администратор группы.
Закрепленное сообщение увидят все участники группы.
Для медиафайлов и стикеров в закрепленном сообщении отобразится превью.
Клик по закрепленному сообщению перематывает историю чата на оригинал сообщения и подсвечивает его.
Чтобы закрепить сообщение, кликните по нему ПКМ и выберите пункт «Закрепить» в контекстном меню.

Уведомления

Чтобы выключить уведомления в чате или группе, перейдите в чат или группу и откройте информационное окно и найдите «Настройки уведомлений»:

Показывать уведомления - допускать или не допускать уведомления от данного чата/группы

Учитывать счетчик сообщений - суммировать количество непрочитанных сообщений в общий счетчик чатов

Чтобы отключить уведомления для чата/группы на время просто нажмите ПКМ по нему и выберите «Выключить уведомления», хатем выберите предустановленное время или установите свой срок, нажав на «Выбрать срок».
Далее укажите дату и время, когда уведомления снова будут включены и нажмите кнопку «Готово».

Чтобы выключить все уведомления от приложения, перейдите в настройки, затем в «Уведомления» и снимите переключатель «Показывать уведомления».

Папки

Вы можете удобно организовывать ваши чаты при помощи папок.

Чтобы настроить папки перейдите в настройки > «Мессенджер» > «Папки».

Создайте папку и придумайте ей название (например, боты), добавьте в папку все необходимые чаты.

Несколько чатов могут быть добавлены в несколько папок одновременно.

Папки отображаются над всеми чатами в мессенджере.

Если у вас есть непрочитанное сообщение в чате, который находится в папке, то рядом с названием папки вы увидите количество непрочитанных сообщений.
Если вас отметили в чате, который находится в папке, то вы также увидите знак, о том, что вас отметили.

Следующее

Почта